Как продавцы Wildberries могут вернуть деньги за испорченные товары?

После недавних атак беспилотников на склады Wildberries многие продавцы столкнулись с проблемой потери товаров и пытаются выяснить, возможно ли вернуть свои деньги. Анастасия Попова, руководитель юридической компании «Мамино право», ответила на наиболее актуальные вопросы, которые волнуют селлеров.

По ее словам, взыскать ущерб с Wildberries невозможно. Маркетплейс не несет ответственности за произошедшие события, так как они находились вне его контроля. В соответствии с законодательством (статья 1064 Гражданского кодекса РФ), ответственность за вред несет тот, кто его причинил.

Также Попова отметила, что оспорить пункт оферты в суде не получится. Условие, освобождающее Wildberries от ответственности в таких ситуациях, полностью соответствует законодательству. Кроме того, утверждение о нарушении правил хранения товаров не применимо, так как уничтожение товара произошло из-за действий третьих лиц, а не по вине склада.

Юрист предостерегает продавцов от обращения к недобросовестным юристам, которые могут попытаться нажиться на бедственном положении пострадавших. Если кто-то обещает 100% выигрыш дела в суде против Wildberries, это должно вызывать подозрения — скорее всего, перед вами мошенник или человек без должной квалификации.